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Bonjour, Franck.

Pardonnez ce retard, je sors d’une période un peu mouvementée.

Vous voici en effet face à un problème bien difficile : On connaît, vous connaissez, votre encadrement connaît la description de Kübler-Ross et ce qu’elle raconte sur le stade de la révolte. Dès lors que cela ne suffit pas à garantir votre défense, tout devient très délicat.

J’aimerais noter quelques questions :
 Quelles étaient vos relations avec cette personne à l’époque où elle était DRH ?
 N’y a-t-il pas eu des circonstances où vous avez pratiqué les soins à deux ? Ce n’est pas auprès de l’encadrement que vous allez trouver du soutien, c’est auprès de vos collègues.
 Si, comme vous l’indiquez, cette fille a été jusqu’à sentir le visage de sa mère pour vérifier si elle avait été savonnée, cela indique que le conflit est né avant le décès de la malade. Que pouvez-vous dire à ce sujet ?
 On n’est jamais parfait. Si vous examinez l’ensemble des événements, pouvez-vous trouver une ou deux occasions où vous pourriez dire que votre soin n’a pas été optimal, une ou deux occasions où vous avez senti que la fille de la patiente était mal à l’aise, et tâcher de trouver une explication ? Il faut tenir compte de l’inconscient ; J’ai le souvenir d’un épisode particulièrement pénible de ma pratique : il s’agissait d’une aide-soignante qui était particulièrement remarquable et que j’aimais beaucoup. Voici que me revient à deux reprises le bruit qu’elle aurait eu des comportements maltraitants. Comment arriver à analyser cette question avec elle ? Comment le faire sans la blesser ? Comment le faire en lui assurant que je lui maintenais ma totale confiance ? Je n’ai pas su le faire. Et il l’aurait pourtant fallu, car je sais bien que dans ma pratique, si dans telle ou telle situation j’ai déclenché telle et telle réaction injuste, c’est tout de même bien, je le sais au fond de moi, parce que mes motivations n’étaient pas si nettes.
 J’ai l’impression que la fille vous reproche une seule situation, et non l’ensemble de votre prise en charge.

Que disent vos collègues ? Que disent les syndicats ?

Je reste à votre disposition.

Bien à vous,

M.C.