Bonjour Dom,
le souci, Dom , dans l’exemple rapporté par Cyrianne, est que l’expression :".... votre père déjeunera quand il sera fait ..." renvoie l’idée que cette personne est d’abord considérée comme un objet par l’aide- soignante , sa toilette devient une tâche à accomplir au même titre que le ménage de la salle de bains... une case parmi d’autres à cocher dans son référentiel de tâches du matin.
là encore mon propos n’est pas d’accabler l’aide- soignante , mon propos est d’essayer de comprendre pourquoi le vocabulaire familier, primaire est quand même la norme dans les EHPAD.
Quant à celui déverser par les hiérarchies, si le vocabulaire employé n’est certes pas familier, il n’en reste pas moins vrai que souvent il n’est consistant qu’en surface.
Sophie